CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
iBiero kết hợp cùng Viettel Post - đối tác bán hàng, phân phối và giao hàng chính thức các sản phẩm bia thủ công iBiero.
Chính sách áp dụng cho khách mua hàng qua:
- Website iBiero
- Fanpage chính thức
- Hotline đặt hàng
(Không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng)
1. Thời gian giao hàng
Nội & ngoại thành Hà Nội
- Đơn đặt trước 12h trưa: giao trong chiều cùng ngày
- Đơn đặt sau 12h trưa: giao tối cùng ngày hoặc sáng hôm sau
- Thời gian trung bình: 1–2 ngày
Tỉnh/thành khác
- Trung tâm thành phố: 2–3 ngày
- Ngoại thành, huyện, xã: 3–7 ngày (Không tính thứ Bảy, Chủ nhật & ngày lễ, Tết)
- Thời gian xử lý đơn hàng được tính từ khi hoàn tất thanh toán.
- Đơn hàng sẽ được giao tối đa 2 lần. Nếu cả 2 lần đều không liên hệ/nhận được phản hồi từ khách hàng, đơn hàng sẽ bị hủy.
2. Xác nhận đơn hàng
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
- Kiểm tra số lượng & loại sản phẩm
- Ký xác nhận với nhân viên giao hàng
- Giữ lại biên nhận vận chuyển & hóa đơn mua hàng để đối chiếu khi cần
3. Quy định về độ tuổi
- Theo quy định, chỉ khách hàng từ 18 tuổi trở lên mới được mua và nhận sản phẩm bia iBiero.
- Nhân viên Viettel Post hoặc nhân viên iBiero có quyền kiểm tra độ tuổi bằng cách yêu cầu xuất trình CCCD/CMND/Bằng lái xe… nếu có nghi ngờ.
- Nếu khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, iBiero không chịu trách nhiệm pháp lý.
- Ngược lại, iBiero/Viettel Post sẽ chịu trách nhiệm nếu gây khó khăn không cần thiết cho khách hàng đã đủ tuổi.
Với sự đồng hành của Viettel Post, iBiero cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng - an toàn - đúng chuẩn chất lượng bia thủ công Việt.
